main-logo

<blockquote><span >متجر كرستال، متجر سعودي متخصص في بيع العطور الأصلية الفاخرة للرجال والنساء داخل المملكة العربية السعودية.</span></blockquote>

اتصل بنا

اتصل بنا – متجر كرستال

تاريخ آخر تحديث: 22 أكتوبر 2025

يُرحب متجر كرستال بجميع استفسارات العملاء وملاحظاتهم واقتراحاتهم، ويحرص على توفير قنوات تواصل مباشرة وسريعة لتقديم الدعم والمساعدة في أقرب وقت ممكن.


1. معلومات التواصل الرسمية

  • الاسم التجاري: متجر كرستال
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • رقم الجوال / واتساب: +966531110472
  • الموقع الإلكتروني: https://krristal.com
  • المقر: المملكة العربية السعودية
يُرجى استخدام البريد الإلكتروني أو الواتساب للتواصل بخصوص الطلبات، الاستفسارات، أو الإرجاعات.

2. أوقات العمل

  • من الأحد إلى الخميس: من 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً
  • الجمعة والسبت: خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني فقط
يتم الرد على الاستفسارات عادة خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 2 يوم عمل.

3. الدعم الفني وخدمة العملاء

نُقدّر تواصلك معنا ونسعى للرد على جميع الطلبات بدقة واهتمام.

يمكنك التواصل معنا بشأن:

  • متابعة الطلبات أو الاستفسار عن حالة الشحن.
  • الإبلاغ عن منتج تالف أو طلب استبدال.
  • طرح ملاحظات أو اقتراحات لتحسين الخدمة.


4. سياسة التواصل

  • يتم التعامل مع جميع الاستفسارات بسرية تامة.
  • يُفضّل استخدام اللغة العربية أو الإنجليزية عند التواصل لتسريع الرد.
  • لن يُطلب من العميل تقديم أي معلومات مالية أو شخصية عبر وسائل غير رسمية.


5. روابط مفيدة

الشروط والأحكام

سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستبدال والاسترجاع ورد الأموال

سياسة الشحن والتوصيل

طرق الدفع

من نحن

الأسئلة الشائعة (FAQ)


© 2025 متجر كرستال – جميع الحقوق محفوظة.

تمت مراجعة هذه الصفحة لضمان التوافق مع سياسات Google Merchant Center وأنظمة وزارة التجارة السعودية.