اتصل بنا – متجر كرستال
تاريخ آخر تحديث: 22 أكتوبر 2025
يُرحب متجر كرستال بجميع استفسارات العملاء وملاحظاتهم واقتراحاتهم، ويحرص على توفير قنوات تواصل مباشرة وسريعة لتقديم الدعم والمساعدة في أقرب وقت ممكن.
1. معلومات التواصل الرسمية
- الاسم التجاري: متجر كرستال
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال / واتساب: +966531110472
- الموقع الإلكتروني: https://krristal.com
- المقر: المملكة العربية السعودية
يُرجى استخدام البريد الإلكتروني أو الواتساب للتواصل بخصوص الطلبات، الاستفسارات، أو الإرجاعات.
2. أوقات العمل
- من الأحد إلى الخميس: من 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً
- الجمعة والسبت: خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني فقط
يتم الرد على الاستفسارات عادة خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 2 يوم عمل.
3. الدعم الفني وخدمة العملاء
نُقدّر تواصلك معنا ونسعى للرد على جميع الطلبات بدقة واهتمام.
يمكنك التواصل معنا بشأن:
- متابعة الطلبات أو الاستفسار عن حالة الشحن.
- الإبلاغ عن منتج تالف أو طلب استبدال.
- طرح ملاحظات أو اقتراحات لتحسين الخدمة.
4. سياسة التواصل
- يتم التعامل مع جميع الاستفسارات بسرية تامة.
- يُفضّل استخدام اللغة العربية أو الإنجليزية عند التواصل لتسريع الرد.
- لن يُطلب من العميل تقديم أي معلومات مالية أو شخصية عبر وسائل غير رسمية.
5. روابط مفيدة
سياسة الاستبدال والاسترجاع ورد الأموال
© 2025 متجر كرستال – جميع الحقوق محفوظة.
تمت مراجعة هذه الصفحة لضمان التوافق مع سياسات Google Merchant Center وأنظمة وزارة التجارة السعودية.