الشروط والأحكام
تاريخ آخر تحديث: 22 أكتوبر 2025
مرحبًا بك في متجر كرستال.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء، حيث تشكل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا بين العميل والمتجر.
1. التعريفات
- المتجر: يشير إلى موقع متجر كرستال الإلكتروني https://krristal.com
- العميل: هو أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء أحد المنتجات المعروضة.
- المنتجات: هي العطور الأصلية والمنتجات ذات الصلة المعروضة للبيع عبر الموقع.
2. نطاق الخدمة
يقدم متجر كرستال خدماته داخل المملكة العربية السعودية فقط.
تقتصر عمليات الشحن والتوصيل على العناوين المحلية داخل المملكة.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن تطبق الأسعار السارية عند إتمام الطلب.
- يتم الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة في الموقع بشكل آمن وموثوق.
4. تأكيد الطلب
يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع واستلام العميل رسالة تأكيد إلكترونية عبر البريد أو رقم الجوال المسجل.
5. الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط برسوم ثابتة قدرها 30 ريال سعودي.
- تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن المستخدمة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب إليها.
6. الإلغاء والتعديلات
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن فقط عبر التواصل مع المتجر من خلال البريد الإلكتروني أو رقم التواصل الرسمي.
- بعد شحن الطلب لا يمكن إلغاؤه، ويُطبّق حينها نظام الاستبدال أو الإرجاع المعتمد في سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر.
7. سياسة الإرجاع والاستبدال
يخضع الإرجاع أو الاستبدال لشروط محددة مذكورة تفصيلًا في صفحة "سياسة الاستبدال والإرجاع ورد الأموال".
8. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بتصميم الموقع ومحتواه (بما في ذلك النصوص والصور والعلامات التجارية) محفوظة لمتجر كرستال، ويُمنع استخدام أي جزء منها دون إذن مسبق.
9. الخصوصية وحماية البيانات
تخضع جميع البيانات الشخصية للعميل للمعالجة وفقًا لسياسة "الخصوصية والأمان وحماية البيانات" الخاصة بالمتجر.
10. التعديلات على الشروط
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتُصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون لأي نزاع الاختصاص للجهات القضائية داخل المملكة.
12. التواصل
لأي استفسار، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: +966531110472
الموقع: https://krristal.com
© 2025 متجر كرستال – جميع الحقوق محفوظة.
تمت مراجعة هذه الصفحة لضمان التوافق مع سياسات Google Merchant Center وأنظمة وزارة التجارة السعودية.