طرق الدفع
تاريخ آخر تحديث: 22 أكتوبر 2025
يتيح متجر كرستال لعملائه الكرام مجموعة من طرق الدفع الآمنة والموثوقة داخل المملكة العربية السعودية، وذلك لتسهيل عملية الشراء وضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
1. طرق الدفع المتاحة
يوفر المتجر الوسائل التالية لإتمام عمليات الدفع:
- بطاقات الائتمان والخصم المباشر (فيزا / ماستركارد):
- تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومرخصة في المملكة.
- الدفع عبر خدمة مدى:
- يمكن للعملاء الدفع باستخدام بطاقات مدى البنكية بسهولة وأمان.
- الدفع عند الاستلام (في حال توفر الخدمة):
- يتم الدفع نقدًا عند استلام الطلب من شركة الشحن، وقد تُطبق رسوم إضافية لهذه الخدمة عند تفعيلها.
جميع العمليات المالية تتم وفق أعلى معايير الأمان، ولا يحتفظ المتجر بمعلومات بطاقات الدفع الخاصة بالعملاء بعد إتمام العملية.
2. أمان الدفع
- يعتمد المتجر على تقنيات تشفير متقدمة (SSL) لضمان حماية بيانات الدفع أثناء النقل والمعالجة.
- تتم جميع المعاملات عبر مزودين مرخصين ومعتمدين من الجهات المالية الرسمية في المملكة.
- لا يتم مشاركة بيانات الدفع مع أي طرف ثالث باستثناء الجهات المصرح لها بتنفيذ العملية المالية.
3. تأكيد الدفع
- بمجرد إتمام الدفع بنجاح، يتلقى العميل إشعار تأكيد بالطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
- في حال فشل عملية الدفع لأي سبب، يمكن للعميل إعادة المحاولة أو التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.
4. استرداد المبالغ
- في حال تمت الموافقة على طلب الإرجاع، يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل بعد إتمام الفحص والموافقة النهائية.
- تعتمد المدة الدقيقة على الجهة المالية أو البنك المستخدم في عملية الدفع.
5. التواصل والاستفسارات
لأي استفسار متعلق بعمليات الدفع أو استرداد المبالغ، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: +966531110472
الموقع: https://krristal.com
© 2025 متجر كرستال – جميع الحقوق محفوظة.
تمت مراجعة هذه الصفحة لضمان التوافق مع سياسات Google Merchant Center وأنظمة وزارة التجارة السعودية.